Ressourcenbindung durch manuelle Überwachung
Einkaufsteams sichteten täglich hunderte E-Mails und ERP-Einträge. Ein Prozess, der bei hoher Artikelvielfalt kaum skalierbar war.
Einkauf & Beschaffung · Fallstudie
Lieferstatus zusammenführen und kritische Positionen im Einkauf frühzeitig erkennen.
Lieferbedingte Produktionsausfälle
Ausgangswert: Ø 11 / Quartal

Wirkung im Projekt
| Messgröße | Vorher | Nachher | Veränderung |
|---|---|---|---|
| Lieferbedingte Produktionsausfälle | Ø 11 / Quartal | Ø 4 / Quartal | -62 % |
| Recherchezeit pro Eskalation | Ø 3,2 Std | Ø 46 Min | -76 % |
| Vorwarnzeit vor Engpass | 0 Tage (am Termin) | Ø 9 Tage vorher | — |
Werte aus dem anonymisierten Pilotbetrieb, gerundet. Durchschnitte über die genannte Stichprobe, keine Bestfälle.
Auszählung lieferbedingter Stillstände aus dem Störungsprotokoll, Vorjahres- gegen Pilotquartale.
Stoppuhr-Vergleich identischer Eskalationstypen, manuell gegen agentengestützt.
Differenz zwischen Agenten-Frühwarnung und tatsächlichem Soll-Liefertermin.
Der Ausgangspunkt
Ein Anlagenbauer überwacht kritische Lieferungen rund um die Uhr. Die eluna Automation Platform verbindet Bestelldaten mit Tracking und Marktindikatoren, warnt früh vor Engpässen und bereitet Alternativen vor. Freigegeben werden sie vom Einkauf.
Einblick 01
Wir zeigen Ausgangslage und Ergebnis nebeneinander, statt eine isolierte Prozentzahl in den Raum zu stellen.
Einblick 02
Durch die intelligente Verbindung von SAP-Bestelldaten mit Echtzeit-Logistik-Tracking und Marktindikatoren überwacht eluna den Status kritischer Lieferungen rund um die Uhr. Bei drohenden Verspätungen reagiert das System sofort: Es identifiziert alternative Lieferanten, prüft Verfügbarkeiten und bereitet unterschriftsreife Handlungsempfehlungen vor. Das Einkaufsteam unseres Kunden wird von der Routineüberwachung befreit und kann sich auf die strategische Gestaltung der Lieferantenbeziehungen konzentrieren.
Einblick 03
Einkaufsteams sichteten täglich hunderte E-Mails und ERP-Einträge. Ein Prozess, der bei hoher Artikelvielfalt kaum skalierbar war.
Lieferprobleme wurden meist erst bemerkt, wenn der Termin bereits verstrichen war. Teure Eilbeschaffungen oder Produktionsstopps waren die Folge.
Die Sichtbarkeit endete oft beim direkten Lieferanten (Tier-1). Risiken bei vorgelagerten Stufen blieben bis zum Eintreten des Engpasses unsichtbar.
In der Hektik von Eskalationen leidete die Dokumentation. Warum eine Entscheidung getroffen wurde, ließ sich in späteren Audits oft nur schwer rekonstruieren.
Einblick 04
Technologie ist das Werkzeug, aber der Prozess ist das Fundament. Unser Ansatz stellt sicher, dass die eluna Automation Platform genau so entscheidet, wie die besten Einkäufer unseres Kunden es tun würden. Unsere Beratung fokussierte sich daher auf die kritische Schnittstelle zwischen Materialverfügbarkeit und strategischer Absicherung.
eluna verbindet sich nahtlos mit SAP, Lieferanten-Portalen und Logistik-Trackern. Sogar unstrukturierte Informationen aus E-Mails werden via NLP (Natural Language Processing) extrahiert und in den Monitoring-Prozess eingespeist.
Bei einer Abweichung startet eluna sofort die Analyse: Risikoklassifikation, automatischer Abgleich mit Rahmenverträgen und dem Lieferantenmarkt sowie Feasibility-Check durch Einholen von Preisen und Lieferzeiten in Echtzeit.
Sicherheit geht vor – eluna bereitet alles vor, doch die finale Entscheidung trifft der Mensch. Direkt via Teams gibt der Einkäufer die vorbereitete Alternative mit einem Klick frei.
Einblick 05
Alle Daten verbleiben in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren im DACH-Raum (DSGVO-konform).
Datentransfer und Speicherung erfolgen nach modernsten Standards (TLS 1.3 / AES-256).
Jede Risikoerkennung und jede Freigabe wird manipulationssicher protokolliert – perfekt für jedes Audit.
Integration von Sanktionslisten-Prüfungen und ESG-Kriterien bei der Auswahl alternativer Quellen.
Einblick 06
Stimme aus dem Projekt
„Wir löschen keine Brände mehr am Liefertermin. Wir sehen den Engpass Tage vorher und entscheiden in Ruhe über die Alternative.“
Aussage anonymisiert und vom Kunden freigegeben
Gemeinsam konkret werden
Wir besprechen Ihre Ausgangslage und prüfen, welche Daten, Regeln und Freigaben für einen ähnlichen Ablauf gebraucht werden.