TBThomas BergerMüller Maschinenbau
Bitte um Angebot: Vorfilter
Guten Morgen, für unsere Förderanlage CX-125 benötigen wir zwei Vorfilter wie bei der letzten Wartung, bitte an Werk 2 in Bielefeld. Kundennummer4471.
Die Produktion ist automatisiert.Das Büro nicht.
eluna nimmt Ihrem Innendienst die Suche in SAP, CRM und Dokumenten ab. Jede Anfrage liegt vollständig vorbereitet und mit Quellen bei Ihrem Team, das nur noch prüft und freigibt.
- Läuft bei Ihnen oder in der EU
- DSGVO-konform
- Ihr Team entscheidet
- Die Anfrage kommt an
Per Mail, über das Kundenportal oder als Ticket. eluna liest dort mit, wo Ihre Anfragen heute schon landen, und erkennt, worum es geht.
- eluna sucht zusammen
Kunde, Maschine, Ersatzteil und Bestand kommen aus CRM, Stückliste und SAP. Zu jeder Angabe merkt sich eluna, woher sie stammt.
- Ihr Team entscheidet
Was nicht eindeutig ist, legt eluna Ihrer Kollegin als Frage vor. Sie prüft, wählt und gibt frei. Ohne ihr Okay geht nichts raus.
- Erledigt und nachvollziehbar
Das Angebot steht im CRM, und jeder Schritt im Protokoll. So sehen Sie auch in einem halben Jahr, wer was entschieden hat.
Vorgang 2291Ersatzteilanfrage
Unternehmen aus der Industrie, mit denen wir zusammenarbeiten
Angebote in Stunden statt in Tagen.
Ein umfangreiches Lastenheft bleibt oft tagelang liegen, bis jemand Zeit für die Prüfung findet. eluna geht es Anforderung für Anforderung durch, gleicht Konfiguration, Preise und Lieferzeiten mit Ihren Systemen ab und legt das Angebot im CRM an. Ihr Vertrieb prüft es und schickt es raus.
−82 %Bearbeitungszeit je komplexem Lastenheft
0zusätzliche Software neben Ihrem CRM
Durchschnitt über 48 Angebote in sechs Monaten, aus der ReferenzAngebote erstellen in Rekordzeit.
Angebot AB-7782Beispiel · Lastenheft mit 46 Anforderungen
Antriebsleistung laut Lastenheft, Kap. 4.2S. 34
Schutzart IP65 für NassbereichS. 41
Konfiguration aus Vorgängerprojekt übernommenCRM
Lieferzeit gegen Lagerbestand geprüftSAP
46 von 46 Anforderungen belegt
Und danach kommt der nächste Prozess.
Läuft der erste Vorgang, kommt der nächste dazu, im Service, im Einkauf oder in der Qualitätssicherung. Gleicher Aufbau, gleiche Kontrolle: Sie bauen aus, statt das System zu wechseln.
Auswertung Service-PostfachFahrplanfertigVorbereitet von eluna
Ersatzteilanfragengrößter Anteil, gut strukturiertPostfach
Lieferterminemeist eine Abfrage im ERPSAP
Reklamationenbrauchen Fotos und BelegePostfach
Empfehlung: mit Ersatzteilanfragen beginnenFahrplan ansehen
Bestellung 45-8812LieferterminRückfrageVorbereitet von eluna
LieferantKessler Antriebe · Getriebe G-40SAP
Bestätigter TerminKW 49, vier Tage zu spätMail
Alternative6 Stück im Lager Werk 2SAP
Montage beginnt in KW 48. Aus Werk 2 umbuchen?Umbuchung freigeben
Reklamation 3104Gehäuse beschädigtvorbereitetVorbereitet von eluna
Foto aus der MailRiss am GehäusedeckelMail
LieferscheinLS-55120 vom 14. OktoberSAP
Ähnliche Fällezwei, beide TransportschädenCRM
Vorschlag: Ersatz liefern, Schaden der Spedition meldenEntscheiden
BerechtigungsprüfungRollen im Einkauf2 BefundeVorbereitet von eluna
Rollen abgeglichenEinkauf, alle KontenSAP
Personalstandzwei Austritte, Zugang noch aktivHR
Befund dokumentiertmit Nachweis je KontoProtokoll
Die beiden Zugänge sperren lassen?An IT-Sicherheit geben
Ihre Daten bleiben, wo Sie es wollen.
Wer einen Agenten an Angebote und Aufträge lässt, will wissen, wo die Daten liegen, wer was sieht und wer am Ende entscheidet. Diese Fragen klären wir mit Ihnen, bevor der erste Vorgang läuft.
Betrieb nach Ihrer Wahl
On-Premises, in Ihrer Private Cloud oder als Managed Service in der EU. Die Plattform baut auf Open-Source-Komponenten auf und bindet Sie an keine Lizenz.
Der Mensch entscheidet
Kritische Schritte gehen immer über den Tisch Ihrer Fachleute. Was sie korrigieren, macht eluna beim nächsten Mal richtig.
An Ihren Bestand angedockt
eluna bedient SAP, CRM, Excel und Outlook so, wie Ihre Mitarbeitenden es heute tun. Eine Datenmigration ist dafür nicht nötig.
Lückenloser Audit-TrailVorgang 2291, wie ihn Ihre Revision sieht
- Anfrage übernommenPostfach Vertrieb · Mail von T. Berger
- Kunde 4471 erkanntCRM · Kundennummer aus der Mail
- Bestand gelesen: 14 StückSAP · Material 88-2291, Werk 1000
- Rückfrage gestellt: LieferadresseMail und CRM weichen ab
- Werk 2 bestätigt und freigegebenA. Weber, Vertrieb
- Angebot AB-7782 angelegtSalesforce · Opportunity 0061x
DSGVO-konform In Deutschland entwickelt, in der EU betrieben An ISO 27001 ausgerichtet, Zertifizierung läuft Ohne US-Cloud-Pflicht
Unsere Kunden erwarten nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch Lösungen, die sie im Arbeitsalltag entlasten.
Kein Tool ohne verstandenen Prozess.
Bevor wir etwas automatisieren, verstehen wir, wie bei Ihnen gearbeitet wird. Beratung und Plattform kommen bei uns aus einer Hand, vom ersten Workshop bis zum laufenden Betrieb.
Zuhören und verstehen
Wir setzen uns mit den Menschen zusammen, die den Prozess heute tragen, und lernen die ungeschriebenen Regeln kennen, nach denen dort entschieden wird.
Wissen greifbar machen
Aus diesen Gesprächen entstehen klare Bausteine, die eluna sicher und nachvollziehbar nutzen kann. Ihr Erfahrungswissen bleibt dabei im Haus.
Klein anfangen, dann ausbauen
Wir starten mit dem Vorgang, der Ihrem Team am meisten Zeit zurückgibt, messen das Ergebnis und bauen gemeinsam aus.